KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, veri sorumlusu Meriç Kuyu (Muğla Temizlik) tarafından teklif formu, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileri; işleme amaçlarını, hukuki sebeplerini, aktarım ve saklama sürelerini ve KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı açıklar.

Son güncelleme: 28.09.2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, muglaprofesyoneltemizlik.com internet sitesini ziyaret eden, bizimle telefon, WhatsApp veya teklif formu aracılığıyla iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Meriç Kuyu – Muğla Temizlik (şahıs işletmesi, Muğla Vergi Dairesi) tarafından işlenmektedir.

Adres: Düğerek Mah. Arslanlı Sk. No: 45 İç Kapı No: 1, Menteşe / Muğla
Telefon: 0554 382 18 44

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi (paylaşırsanız).
• Hizmet ve talep bilgileri: Hizmet yapılacak adres veya ilçe, talep edilen hizmet türü, tercih edilen tarih, mesaj içeriği, paylaşılan fotoğraflar, teklif ve randevu kayıtları.
• Müşteri işlem ve finans: Fatura bilgileri ve ödeme kayıtları (hizmet satın alınması hâlinde).
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi (user-agent), form gönderim zamanı.
• Pazarlama ve kampanya verileri: Çerez tercihinize bağlı olarak çerez kimlikleri; siteye bir reklam veya kampanya bağlantısıyla gelmeniz hâlinde Google Ads tıklama kimliği (gclid) ve kampanya parametreleri (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term).

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Teklif ve bilgi taleplerinizi almak, sizinle iletişime geçmek, keşif ve randevu planlamak,
• Temizlik hizmetini sunmak, hizmetin kapsamını ve sonucunu sizinle paylaşmak,
• Faturalandırma ve yasal muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek,
• Sitenin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek,
• Talep ve şikâyetleri yönetmek, hizmet kalitesini iyileştirmek,
• Açık rızanız olması hâlinde site kullanımını ölçmek ve reklam kampanyalarının etkinliğini (dönüşümleri) değerlendirmek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki teklif formu, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır. Veriler KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Md. 5/2-c – Sözleşmenin kurulması veya ifası: Teklif hazırlanması, randevu ve hizmetin sunulması.
• Md. 5/2-ç – Hukuki yükümlülük: Fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri.
• Md. 5/2-f – Meşru menfaat: Site güvenliği, spam önleme, talep ve şikâyet kayıtlarının tutulması, zorunlu çerezler.
• Md. 5/1 – Açık rıza: Analitik ve reklam (pazarlama) çerezleri ile bu çerezler aracılığıyla toplanan verilerin işlenmesi.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin ve veritabanının barındırıldığı sunucu hizmeti sağlayıcısı.
• Mali müşavir ve ilgili kamu kurumları: Faturalandırma ve vergi yükümlülükleri kapsamında.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuken yetkili makamların talebi hâlinde.
• Google LLC (ABD): Açık rıza vermeniz hâlinde, Google Analytics 4 ve Google Ads hizmetleri kapsamında çerez verileri ve kampanya verileri.

Yurt dışına aktarım: Google hizmetleri kapsamındaki veriler yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, çerez tercihleri ekranında vereceğiniz açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilir. Açık rıza vermemeniz, siteyi kullanmanıza ve teklif almanıza engel değildir.

6. Saklama süreleri

• Hizmete dönüşmeyen teklif talepleri: talep tarihinden itibaren en fazla 1 yıl.
• Hizmet ve fatura kayıtları: vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (genel olarak 5 yıl).
• Güvenlik ve erişim kayıtları: en fazla 2 yıl.
• Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler boyunca.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgileri de içeren, ıslak imzalı yazılı bir dilekçeyle yukarıdaki adresimize elden teslim ederek veya iadeli taahhütlü posta ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman sitemizin alt kısmındaki çerez ayarları bağlantısından değiştirebilir, verdiğiniz açık rızayı geri alabilirsiniz.

---

Veri sorumlusu: Meriç Kuyu (Muğla Temizlik), Düğerek Mah. Arslanlı Sk. No: 45 İç Kapı No: 1, Menteşe/Muğla. Başvurularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.